Vissza a Blogba
Az online hirdetések elindításakor az egyik leggyakoribb kérdés, hogy Google Ads vagy Meta Ads kampányokba érdemes-e először befektetni. A két rendszer egészen más módon éri el a potenciális ügyfeleket, ezért nincs olyan válasz, amely minden vállalkozásra egyformán igaz lenne. A megfelelő döntéshez azt kell megérteni, hogyan gondolkodik a célközönség, milyen problémát old meg az ajánlat, és a vásárlási folyamat melyik szakaszában szeretnénk megszólítani az érdeklődőt.
A Google Ads és a Meta Ads eltérő helyzetekben lehet hatékony: míg a Google elsősorban meglévő keresletet képes elérni, addig a Meta segítségével olyan emberek figyelme is megszerezhető, akik még nem keresnek aktívan egy adott szolgáltatást vagy terméket. A megfelelő csatorna kiválasztása az ajánlattól, a célközönségtől, a vásárlási folyamattól és az üzleti céltól függ. Sok esetben a két rendszer összehangolt használata adja a legerősebb marketingmixet.
A Google Ads és a Meta Ads olyan online hirdetési rendszerek, amelyek segítségével vállalkozások fizetett kampányokon keresztül érhetik el potenciális ügyfeleiket különböző digitális felületeken.
Az online hirdetések világában két platform neve szinte biztosan előkerül: a Google Ads és a Meta Ads.
Mindkettővel lehet új érdeklődőket és vásárlókat szerezni, mégis teljesen más logika alapján működnek. Emiatt gyakran nem az a kérdés, hogy melyik platform „jobb”, hanem az, hogy melyik illik jobban az adott vállalkozás céljaihoz és ügyfélszerzési folyamatához.
Egy rosszul megválasztott csatornán akár jó kreatívval és megfelelő költségkerettel is nehéz lehet eredményt elérni. Ugyanakkor egy jól felépített rendszerben a Google és a Meta akár egymást is erősítheti.
A legfontosabb különbség az, hogy milyen helyzetben találkozik a felhasználó a hirdetéssel.
A Google esetében a felhasználó gyakran már keres valamit.
Például:
Ilyenkor már létezik egy konkrét igény vagy probléma.
A Meta Ads ezzel szemben Facebookon és Instagramon olyan embereket is el tud érni, akik éppen nem keresnek aktívan az adott szolgáltatásra. Egy jól elkészített kreatív vagy videó azonban felkeltheti a figyelmüket és ráébresztheti őket egy problémára vagy lehetőségre.
Egyszerűen megfogalmazva:
Google Ads: meglévő kereslet elérése.
Meta Ads: figyelem és kereslet felépítése.
Ez természetesen leegyszerűsítés, de jól megmutatja a két rendszer alapvető különbségét.
A Google Ads egyik legnagyobb előnye, hogy olyan embereket lehet vele elérni, akik már aktívan keresnek egy adott problémára megoldást.
Ha valaki beírja a Google-be, hogy „weboldalkészítés vállalkozásoknak”, valószínűleg már közelebb van a döntéshez, mint az, aki éppen csak végiggörgeti az Instagramot.
Ezért a Google Ads különösen érdekes lehet olyan szolgáltatásoknál, ahol már létezik aktív kereslet.
Például:
Ezeknél a felhasználó gyakran konkrét problémával érkezik.
Nem minden Google-keresés ugyanolyan értékes.
Más szándék van például ezek mögött:
„Mi az a Google Ads?”
és
„Google Ads ügynökség Budapest”
Az első felhasználó valószínűleg információt keres.
A második viszont már könnyen lehet, hogy szolgáltatót szeretne választani.
Ezért a Google Ads kampányoknál nagyon fontos, hogy ne pusztán kulcsszavakra hirdessünk, hanem értsük a keresés mögötti szándékot is.
Facebookon és Instagramon teljesen más helyzetben találkozunk az emberekkel.
Nem feltétlenül keresnek szolgáltatást.
Lehet, hogy csak:
Ezért a hirdetésnek először meg kell szereznie a figyelmet.
Egy erős Meta Ads kreatív például rámutathat egy problémára:
„Van weboldalad, mégsem érkeznek róla ajánlatkérések?”
A felhasználó lehet, hogy öt perccel korábban még nem gondolkodott marketingügynökségen. A hirdetés azonban elindíthatja benne a felismerést.
A Meta ezért különösen jó lehet olyan ajánlatoknál, ahol:
Google keresési kampánynál maga a keresési szándék már sok információt ad.
Meta Ads esetében viszont nekünk kell megszakítanunk a görgetést.
Ezért óriási szerepe van:
Egy közepes ajánlatot egy szép grafika ritkán ment meg.
Egy jó ajánlatot viszont egy rosszul elkészített kreatív könnyen elrejthet a célközönség elől.
Erre nincs univerzális válasz.
Az érdeklődőszerzés költségét rengeteg tényező befolyásolja:
Lehet olyan vállalkozás, ahol a Google Ads hozza a legjobb érdeklődőket.
Más esetben a Meta lehet sokkal hatékonyabb.
Sőt, az is gyakori, hogy az egyik platform olcsóbb leadeket hoz, de a másik platformról érkező érdeklődők nagyobb arányban lesznek ügyfelek.
Ezért önmagában a lead ára félrevezető lehet.
Az online marketing egyik gyakori hibája, amikor túl nagy figyelmet kapnak az olyan mutatók, mint:
Ezek fontos adatok, de nem feltétlenül jelentenek üzleti eredményt.
Egy vállalkozás szempontjából sokkal fontosabb lehet például:
Egy kampány tehát attól még nem feltétlenül jó, hogy sokan kattintanak rá.
Az a kérdés, hogy mit történik a kattintás után.
Sok hirdetési kampány nem a hirdetési felületen bukik el.
Hanem a weboldalon.
Lehet kiváló a célzás, erős a kreatív és releváns az ajánlat, ha a látogató egy olyan oldalra érkezik, ahol nem érti:
A hirdetés feladata megszerezni a kattintást.
A landing oldal feladata pedig az, hogy továbbvigye az érdeklődőt a konverzió felé.
Ezért a hirdetéskezelés és a weboldal optimalizálása nem kezelhető teljesen különálló feladatként.
Az ügyfélszerzés ritkán történik egyetlen lépésben.
Például valaki meglát egy Instagram-hirdetést.
Nem kattint.
Két nappal később újra találkozik a márkával.
Majd egy hét múlva Google-ben rákeres a cégnévre vagy a szolgáltatásra, és csak ekkor küld ajánlatkérést.
Ha kizárólag az utolsó kattintást nézzük, könnyen azt gondolhatjuk, hogy a Google hozta az ügyfelet.
Valójában azonban lehet, hogy az első kapcsolatot a Meta Ads teremtette meg.
Pont ezért érdemes a digitális marketinget rendszerként kezelni.
Sok esetben nem érdemes kizárólag egyik vagy másik platformban gondolkodni.
Egy lehetséges rendszer például:
1. Meta Ads:
Figyelemfelkeltő videókkal és kreatívokkal új embereket érünk el.
2. Tartalom:
A potenciális ügyfél találkozik edukatív posztokkal, videókkal és szakmai tartalmakkal.
3. Google Ads:
Amikor aktívabban kezd érdeklődni a szolgáltatás iránt, keresés során újra találkozik a vállalkozással.
4. Weboldal:
Megérti az ajánlatot, referenciákat lát és bizalmat épít.
5. Remarketing:
Ha első alkalommal nem dönt, később újra megszólítható.
Így a két platform nem egymástól függetlenül működik, hanem ugyanannak az ügyfélszerzési rendszernek a részeként.
Kisebb költségkeret esetén különösen fontos, hogy ne próbáljunk egyszerre túl sok kampányt és platformot elindítani.
Első lépésként érdemes megvizsgálni:
Van aktív kereslet a szolgáltatásra?
Ha igen, a Google Ads jó kiindulópont lehet.
Könnyen demonstrálható vizuálisan a termék vagy szolgáltatás?
A Meta erős lehet.
Ismerik már az emberek a problémát?
Ha nem, először edukációra és figyelemépítésre lehet szükség.
Mennyire hosszú a döntési folyamat?
Magasabb értékű szolgáltatásoknál több érintési pont és hosszabb remarketing folyamat is indokolt lehet.
Nem az a cél, hogy mindenhol jelen legyünk.
Az a cél, hogy ott legyünk jelen, ahol a célközönség döntését valóban befolyásolni tudjuk.
Hirdetési kampány indításakor könnyű rögtön technikai részletekbe ugrani.
Milyen kampánycélt válasszunk?
Milyen kulcsszót használjunk?
Mekkora legyen a napi budget?
Milyen audience-t állítsunk be?
Ezek fontos kérdések, de nem ezek az elsők.
Először azt kell tisztázni:
Ha ezekre nincs jó válasz, a hirdetési rendszer önmagában nem fogja megoldani a problémát.
Egy jól felépített kampányban nem csak a kattintásokat követjük.
Érdemes mérni például:
Így idővel láthatóvá válik, hogy melyik csatorna nemcsak forgalmat, hanem valódi üzleti eredményt is hoz.
A Google Ads és a Meta Ads között nincs univerzális győztes.
A Google különösen erős lehet akkor, amikor az emberek már aktívan keresik a megoldást. A Meta ezzel szemben kiváló eszköz lehet figyelem, ismertség és új kereslet felépítésére.
A legjobb eredményt sok esetben nem az egyik platform kiválasztása adja, hanem egy olyan rendszer, amelyben a különböző csatornák egymást támogatják.
Ehhez azonban nem elég egyszerűen elindítani néhány hirdetést.
Szükség van megfelelő ajánlatra, jó kreatívokra, tudatos célzásra, konverzióra optimalizált weboldalra és pontos mérésre.
A Createx abban segít, hogy a hirdetések ne különálló kampányok legyenek, hanem egy tudatos online ügyfélszerzési rendszer részeként működjenek.
Nincs minden vállalkozásra érvényes egyetlen jobb választás. A Google Ads általában akkor erős, amikor az emberek már aktívan keresik a megoldást, míg a Meta Ads akkor lehet hatékony, amikor figyelmet, ismertséget vagy új keresletet szeretnénk építeni.
